Hvordan bør du lede Generasjon Z, som er født fra rundt 1997 til 2012? Forventningene til unge ansatte diskuteres stadig oftere og mange ledere er usikre på hvordan de bør følge opp og møte yngre medarbeideres behov for at samspillet på jobben skal bli best mulig.
I denne artikkelen deler fem av Talerlistens mest etterspurte foredragsholdere innen arbeidsliv og ledelse, sine beste råd for hvordan du lykkes med å stille krav, følge opp og lede unge ansatte.
Inkluder unge på arbeidsplassen fra start
Kimiya Sajjadi er gründer, foredragsholder og en viktig stemme innen mangfold og inkludering. Hun mener de unge bør hjelpes til å føle tilhørighet på jobben.
– Gi unge medarbeidere innsikt i virksomheten, utover den vanlige gjennomgangen av organisasjonskartet. Forklar heller dynamikker og uformelle forventninger: Hvem samarbeider godt? Hvem kan hjelpe med hvilke oppgaver? Hvorfor gjør vi det slik hos oss? Da skaper du tilhørighet og tilrettelegger for at de kan prestere godt, sier Kimiya.
Hun viser til forfatterne av karriereboken Jobbsjokket, Maria Løberg og Stine Vintervoll. De har sett på hvordan arbeidsgivere kan realisere unges potensiale. Kimiya trekker også frem viktigheten av å være tydelig.
– Tydelighet er nøkkelen til god ledelse. Ulike forventninger handler ofte om hvilken livsfase medarbeideren er i, ikke bare generasjonen man tilhører. Som leder bør du spesielt hjelpe de unge med å prioritere. I tillegg til å være tydelig på tidsfrister og beskrive hvor nøye oppgaven skal løses. Da blir oppgavene lettere å håndtere, forteller Kimiya.
Send forespørsel til Kimiya her
Har en tendens til å overvurdere seg selv
Vigdis Austrheim har lang erfaring som toppleder og er en etterspurt lederutvikler. Hun mener ledere må bli flinkere til å sette av tid og bli kjent med de yngre arbeidstakerne.
– Mange ledere har en tendens til å overvurdere egne evner, men som leder kan du ikke tro og anta. Du må investere tid til å forstå den enkeltes behov. Dette har blitt mer aktuelt med Gen Z sitt inntog i arbeidslivet, og har skjerpet behovet for at ledere justerer lederstilen. Du kan ikke lenger lede på samme måte som du alltid har gjort. Ledere må derfor lære seg å stille nysgjerrige spørsmål og trene på å lytte uten å være forutinntatt, sier Vigdis.
Lederutvikleren trekker frem yngre arbeidstakere ønske om å bli sett, men tydeliggjør at dette er et lederansvar som gjelder på tvers av alle generasjoner.
– Behovet for å bli anerkjent er universelt og uavhengig av generasjon. Nylig hjalp jeg en ledergruppe der vi praktisk trente på å gi anerkjennelse til kollegaer. En av tilbakemeldingene kom fra en rørt mann (50) som sa at «I min alder er vi ikke så vant til å skryte av hverandre. Dette er første gangen jeg føler meg sett, hørt og verdsatt». Det er slike øyeblikk som bygger sterke team, sier Vigdis.
Les mer om Vigdis sine foredrag her!
Vil føle seg trygge og gjøre en forskjell
Max Gouchan er ekspert innen generasjonsledelse. Han er spesielt opptatt av hvordan bedrifter kan tiltrekke, lede og beholde unge talenter. I en stor undersøkelse har han intervjuet over 125 Gen Z-arbeidstakere i Norden. Svarene tegner et tydelig bilde av hva unge forventer fra arbeidsplassen og sine ledere.
– De vil ha ledere som er tilgjengelige, gir tillit og utviser empati. Felles for disse egenskapene er høy emosjonell intelligens. Lederne må bidra til å skape et miljø der unge føler seg trygge og ivaretatt. Det gjør at unge ansatte forblir lengre i organisasjonen, sier Max.
Han påpeker at unge mennesker vil være en del av noe meningsfylt, samtidig som de er svært karriereorienterte.
– Egen karrierevei og hyppige tilbakemeldinger på egen prestasjon er viktig for denne gruppen. 8 av 10 uttrykte i undersøkelsen at de forventer tilbakemelding fra lederen minimum en gang i måneden, mange ønsket enda oftere. Tiden hvor man hadde medarbeidersamtale én til to ganger i året er forbi, slår Gouchan fast.
Utforsk mer om Max Gouchan her.
Forventer tettere oppfølging
Maria Nymo er en erfaren foredragsholder med spesialisering i ledelse av såkalte Millennial- og Gen Z-ansatte. Hun har utviklet et rammeverk for effektiv ledelse av yngre generasjoner og fremhever at unge ansatte har et helt annet forhold til feedback.
– De er vant til kontinuerlige tilbakemeldinger fra sosiale medier og vokst opp i et utdanningssløp med veldig mye feedback. Dagens unge trenger bekreftelse på at arbeidet deres blir verdsatt. En god tommelfingerregel er å gi tilbakemeldinger oftere enn du som leder kanskje tror er nødvendig. Ros gjerne i fellesskap, for eksempel i et avdelingsmøte, men gi konstruktiv kritikk på tomannshånd, anbefaler Nymo.
Hun peker på et konkret tiltak ledere kan benytte for å følge opp nyansatte og unge arbeidstakere.
– Fadder- og mentorordninger er effektive verktøy for oppfølging. Ved å koble unge ansatte med en mer erfaren medarbeider kan de begge dele tanker og refleksjoner. Terskelen for å stille spørsmål senkes, samtidig som forståelsen mellom generasjonene øker, sier Nymo.
Hun trekker frem at undersøkelser viser at «turnoveren» i bedriften reduseres kraftig ved bruk av fadder- og mentorordninger.
Send en forespørsel til Maria Nymo
Ha en god forventningsavklaring
Kari Skybak er en erfaren foredragsholder med lang ledererfaring. Hun har også i flere år jobbet som lederrådgiver. Skybak er opptatt av ledelse og medarbeiderengasjement. Hennes erfaring er at kravene og forventningene til ledelse stadig er i endring fra alle generasjonene i arbeidslivet, ikke bare gen Z.
– Forventningsavklaringer er veldig viktig. Både ved oppstarten av og underveis i ansettelsesforholdet. Det er en forutsetning at det er en gjensidig forventningsavklaring både når det gjelder leveranse og atferd. Det er en god investering for å unngå misforståelser og antakelser, og få en best mulig balanse mellom forventning og faktisk opplevelse.
Mange opplever at det er mye å gjøre på jobben, og det er i dag også en forventning at ledere er gode også på selvledelse. Mange medarbeidere behøver råd til å prioritere og fokusere på de tingene som er viktigst, og som har størst verdi for virksomheten i et liv med mange krav, forventninger og ikke minst distraksjoner, sier Skybak.
Temaet å lede unge egner seg vel så mye som en workshop med diskusjon og refleksjon, som for et foredrag. Ta kontakt med oss i Talerlisten hvis du vil diskutere et opplegg på din arbeidsplass eller i din ledergruppe.
